023-8656 7363
130 4739 3316

专注于IT服务的科技咨询公司

行业知识

您当前位置 > 主页 > 资讯中心 > 行业知识 > 详情

ITSS的生命周期介绍

ITSS

    我们上一篇文章介绍了ITSS的重要性等相关信息,但是关于ITSS认证的生命周期等细节信息大家还是不太清楚,所以这次小编就来给大家介绍一下信息技术服务的生命周期。
    信息技术服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理5个阶段组成,简称PIOIS。其中:
    1) 规划设计:从客户业务战略出发,以需求为中心,参照 ITSS 对信息技术服务进行全面系统的战略规划和设计,为信息技术服务的部署实施做好准备,以确保提供满足客户需求的信息技术服务;
    2) 部署实施:在规划设计基础上,依据 ITSS 建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案;
    3) 服务运营:根据服务部署情况,依据 ITSS,采用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与信息技术服务运营融合;
    4) 持续改进:根据服务运营的实际情况,定期评审信息技术服务满足业务运营的情况,以及信息技术服务本身存在的缺陷,提出改进策略和方案,并对信息技术服务进行重新规划设计和部署实施,以提高信息技术服务质量;
    5) 监督管理:本阶段主要依据 ITSS 对信息技术服务服务质量进行评价,并对服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。
    以上就是关于ITSS认证的生命周期的介绍,希望对大家有所帮助。阿斯科科技主要从事CMMIITSSISO27001CMMI5等IT体系咨询,信息安全服务资质咨询服务以及IT培训服务等.欢迎咨询:130 4739 3316 / 023-8656 7363



阅读上一篇新闻:ITSS认证重要性作用是什么?      阅读下一篇新闻:ISO27001体系实施的关键因素有哪些呢?

服务案例查看更多